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Le budget de commercialisation doit être étudié avec soin, car il permet non seulement de laisser sa marque sur le marché, mais également de générer des revenus. Une bonne connaissance des répercussions possibles des divers médias écrits et électroniques vous aidera à gérer cet élément des dépenses d'entreprise.

Par précaution, il est important de garder à l'esprit que chaque segment du marché pourrait se comporter différemment devant la façon dont un message publicitaire est présenté. En toute déférence à la nature humaine, un texte publicitaire captivant, accrocheur ou même humoristique pourrait être perçu comme étant offensant ou insensible, bien qu'il puisse être grammaticalement et politiquement correct.

Les médias de la presse écrite et des arts graphiques

Les cartes d'affaires et la papeterie sont des outils promotionnels efficaces, bon marché et professionnels. Le recours à ces articles devrait toutefois être limité aux contacts personnels. Les timbres en caoutchouc ou les agrafes ne doivent servir que pour les tâches impersonnelles et routinières, et ne devraient jamais être utilisés avec les médias. Les cadeaux publicitaires, comme les crayons, les porte-clefs et les calendriers, sont une marque de reconnaissance à la clientèle. Ils reflètent l'image de l'entreprise et ne constituent pas vraiment une source d'information.

De nombreux détaillants préfèrent utiliser les journaux locaux, car ils offrent une flexibilité optimale en ce qui concerne le budget, le choix du moment de publication, la rétroaction générée par les coupons, la gamme des produits et des prix. Le taux de perception est grand, car le même message peut se répercuter de plusieurs façons sur le lecteur.
Les brochures, les affiches et les emballages sont des moyens économiques d'offrir des images mobiles et statiques comportant des applications les plus diverses. Les brochures informent, les affiches inspirent et les emballages confirment la décision d'achat du client.

Les catalogues préparés par les magasins à très grande surface coûtent chers et sont conçus pour des marchés spécifiques et ciblés. Les graphiques de haute qualité du catalogue en font un produit de référence contenant des renseignements mobiles mais constants. Le style de publicité figurant dans le catalogue est plus souvent utilisé dans les encarts publicitaires annonçant des ventes à rabais.

Il en coûte plus cher pour acheter une revue que pour écouter la radio ou se procurer le journal, mais la revue a l'avantage de toucher un auditoire plus précis d'abonnés (p. ex. les jeunes, les femmes, les ouvriers, etc.). Les fabricants ont tendance à utiliser ce média pour renforcer leurs noms commerciaux et leur marque de commerce sur le marché.

Les pages des entreprises de l'annuaire téléphonique offrent un lien interactif par le truchement du téléphone et du télécopieur. L'utilisation d'un service sans frais 1 800 ou 1 888, qui signifie le recours à des services modernes, peut vous permettre d'étendre vos marchés.

On s'attend à ce que l'application soutenue des télécommunications cellulaires donne naissance à une vague de tactiques inédites de commercialisation des produits.

Les médias électroniques

La radio constitue un moyen économique de faire de la publicité et s'adresse à un public fidèle au format de programme de la station. Le manque d'impact visuel a pour effet de rendre le message plus personnel et conversationnel. Les événements promotionnels sont souvent fondés sur les liens interactifs avec le public. Les messages radiophoniques ont tendance à avoir une personnalité propre et à établir une relation amicale et locale avec l'auditoire.

La télévision est le média le plus populaire, car elle possède l'énorme avantage d'être visuelle. Il est généralement admis que jusqu'à 90 % de la perception globale d'une personne est le résultat d'images transmises, d'une façon ou d'une autre, au cerveau.

Le commercial télévisé vise l'auditoire qui se trouve chez lui dans un environnement détendu et suggestif, en lui envoyant des messages courts, répétitifs et ayant un impact élevé. La commande à distance de la télévision a tellement changé les habitudes d'écoute que les annonces publicitaires sont maintenant conçues pour être regroupées en annonces-éclairs de dix ou quinze secondes.
Il existe un nombre croissant de répertoires en ligne auxquels vous pouvez inscrire votre entreprise. Un grand nombre de ces répertoires sont non seulement accessibles à des taux raisonnables, mais ils permettent à des clients de toutes les régions de la province, du pays et du monde d'avoir accès à des renseignements au sujet de votre entreprise. En voici quelques-uns :

555-1212.com Inc. - Il s'agit d'un service d'annuaire téléphonique et de répertoire Web en ligne qui donne accès à divers renseignements, dont des indicatifs régionaux, des pages blanches, des pages des entreprises, un service de recherche inverse, des sites Web locaux, ainsi que des répertoires et des adresses électroniques d'entreprises étrangères. Pour de plus amples renseignements sur la façon d'inscrire votre entreprise auprès de 555-1212.com Inc., consultez son site Web à l'adresse suivante :

http://www.555-1212.com (site disponible en anglais seulement) ou communiquer avec l'entreprise, dont voici les coordonnées :
555-1212 Inc.
Citicorp Center
39e étage, One SanSome Street
San Francisco (Californie)  94104
Tél. : (415) 288-2440
Courriel : advertising@555-1212.com
Yellow.ca (Canada) - Il s'agit du répertoire en ligne du Canada conçu pour promouvoir l'entreprise au Canada. Reconnaissant le « potentiel commercial » qu'offre le World Wide Web, Yellow.ca a mis au point un système d'inscription efficace qui permet à toutes les entreprises canadiennes de promouvoir leur entreprise sur Internet. Vous pouvez communiquer avec Yellow.ca à l'adresse suivante : http://www.yellow.ca/y/home.html?p_lang=1

Les efforts personnels

Les présentations découlant du réseautage et du bouche-à-oreille constituent un bon moyen de réduire les menus frais et de cultiver une clientèle. L'opinion précieuse des clients influents est le moyen promotionnel le plus important et le plus économique que peut adopter une entreprise. Les marchés n'achètent jamais rien; ce sont les clients qui achètent les produits et les services.

L'engagement de la collectivité permet d'étendre le réseau personnel de personnes-ressources et la connaissance du marché. Cela doit toutefois découler d'un intérêt réel pour la collectivité.

Les promotions et les événements spéciaux peuvent être intégrés à n'importe quelle méthode, qu'il s'agisse d'une ou de plusieurs, indiquée ci-dessus. Cela peut prendre la forme de prix de présence, de chariots de cadeaux, de billets gratuits, de café gratuit ou de l'acceptation des coupons de concurrents.

Le mélange marché et médias

Étant donné que la majorité des médias touchent toutes les sortes d'utilisateurs, qu'ils soient faibles, moyens ou gros, le défi d'une entreprise est d'arriver à prévoir les besoins du client en se basant sur les modèles de comportement typiques de la nature humaine. Chaque média doit tenir compte de ses forces et de ses faiblesses. Dans certaines situations de marché, un dollar versé à la presse écrite peut être plus rentable qu'un dollar investi dans un média électronique, ou vice versa.
La planification concurrente doit comporter des méthodes permettant de comparer les résultats, les coûts et la concurrence. Même le budget publicitaire le plus limité pourra tirer profit d'un plan de commercialisation, car il s'agit d'un élément capital du PLAN D'ENTREPRISE.

Liste de Stratégies de Promotion

• Annoncez dans les annonces classées de votre journal communautaire.
• Annoncez dans les Pages Jaunes.
• Annoncez sur un chariot de magasin d'alimentation.
• Approchez vos clients potentiels par téléphone.
• Approchez vos clients potentiels en personne.
• Approchez vos clients potentiels par la poste.
• Soyez conférencier invité à des colloques et exposez votre domaine de compétence.
• Soyez conférencier invité à des tribunes radiophoniques.
• Élaborez et gardez à jour une liste d'adresses et de contacts sur une base de données.
• Façonnez votre image au moyen de cartes d'affaires et de papier à en-tête de bon goût.
• Élaborez une brochure qui explique clairement les avantages de vos services.
• Élaborez une campagne de vente par correspondance.
• Concevez un étalage pour votre produit au point de vente.
• Élaborez une campagne de télémarketing.
• Concevez un logo destiné à soutenir l'image de votre entreprise.
• Rédigez et distribuez un bulletin trimestriel ou communiqué concernant le secteur.
• Concevez et distribuez calendriers, gobelets, stylos, blocs-notes et autres cadeaux publicitaires qui affichent les noms et logo de votre entreprise.
• Concevez et distribuez un feuillet pratique gratuit qui aborde des sujets liés à votre secteur (par ex., des conseils sur l'économie de l'énergie chez soi).
• Concevez macarons, autocollants ou ballons qui affichent les noms, logo ou slogan de votre entreprise.
• Concevez des tee-shirts qui affichent les noms et logo de votre entreprise.
• Examinez les possibilités de publicité croisée avec une entreprise non concurrente, active dans votre marché cible.
• Examinez les coûts de la publicité dans les journaux et les magazines, à la radio et à la télévision, sur les panneaux-réclames, dans les abribus et sur les bancs publics.
• Songez à partager vos coûts de publicité grâce à la publicité collective.
• Donnez suite aux achats des clients en envoyant des lettres de remerciement.
• Donnez suite aux achats des clients en envoyant des cartes de Noël et d'anniversaire.
• Faites parler de votre entreprise dans un magazine ou un journal que lisent des clients potentiels.
• Retenez les services d'une agence de publicité ou de relations publiques.
• Organisez un concours publicitaire.
• Organisez un colloque sur votre service, produit ou secteur.
• Joignez du matériel publicitaire à vos factures.
• Cherchez des clients potentiels à des salons professionnels liés à votre secteur.
• Cherchez des clients potentiels dans des associations liées à votre secteur.
• Cherchez des clients potentiels à des colloques liés à votre secteur.
• Cherchez des clients potentiels dans des magazines et journaux liés à votre secteur.
• Insérez vos brochures, liste de prix et lettre dans une pochette à l'intention de vos clients.
• Placez une affiche sur le trottoir, à l'extérieur de votre magasin ou bureau.
• Placez des dépliants sur des panneaux d'affichage et pare-brise.
• Placez des notes publicitaires sur vos enveloppes et étiquettes.
• Placez des panonceaux ou peignez des logos sur les véhicules de votre entreprise.
• Préparez un vidéo d'entreprise.
• Dressez la liste des caractéristiques et avantages de vos produits, afin de planifier vos campagnes de publicité.
• Rédigez des propositions aptes à répondre aux besoins de vos clients.
• Offrez des échantillons gratuits de votre produit ou service.
• Organisez des visites guidées de vos installations.
• Commanditez un événement de bienfaisance.
• Commanditez une équipe de sport amateur.
• Commanditez un événement culturel par l'entremise d'un organisme des arts communautaires.
  
  

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